Como Funciona

Agora você tem muito mais possibilidades para resgate e facilidades. Assista ao vídeo e conheça o passo a passo do acúmulo ao resgate.

Pontos Livelo

Para acumular pontos Livelo basta estar cadastrado no Fidelidade Bradesco Cartões e usar seu Cartão de Crédito Bradesco.

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Dúvidas Frequentes

Aqui você confere as dúvidas mais frequentes. Caso não encontre a resposta que procura, ligue na Central de Atendimento.

Perguntas Frequentes:

O que é o Fidelidade Bradesco Cartões?

É um programa de recompensa do Bradesco Cartões, onde os gastos do Cartão de Crédito Bradesco são convertidos em pontos Livelo e que podem ser trocados por milhares de recompensas.

Como faço para participar do Fidelidade Bradesco Cartões?

Para acumular pontos, os titulares dos Cartões de Crédito Bradesco elegíveis ao programa deverão clicar no botão "Cadastre-se" e preencher as informações cadastrais solicitadas.

Preciso pagar alguma taxa para participar do Fidelidade Bradesco Cartões?

Não, o Fidelidade Bradesco Cartões é gratuito.

Quais cartões podem participar do Fidelidade Bradesco Cartões?

Podem participar os Cartões de Crédito Bradesco Visa Infinite, MasterCard Black, Platinum e Gold nas bandeiras Visa, MasterCard, American Express, Elo Internacional, Elo Mais e os Cartões American Express® Gold Credit emitidos a partir de 03/08/2015 e American Express Platinum Credit e American Express Blue emitidos a partir de 25/04/2016.

Como funciona a mecânica de acumular pontos?

A cada valor gasto em transações será atribuído um número de pontos correspondentes. Os gastos efetuados em reais serão convertidos em dólar americano para fins de equivalência em pontos mediante pagamento da fatura e conforme critérios de conversão mencionado no exemplo abaixo:

Cartão Bradesco Elo Mais: cada 1US$ gasto ou equivalente em reais = 1,2 ponto.

Para os critérios de conversão dos demais Cartões Participantes, consultar o Regulamento da Promoção ou aba Cartões Participantes.

Os cartões adicionais pontuam no Fidelidade Bradesco Cartões?

Sim. Os cartões adicionais pontuam no Programa, no entanto, esses pontos são computados para o associado titular cadastrado no Programa.

Os cartões espelho pontuam no Fidelidade Bradesco Cartões?

Sim. Os cartões espelho pontuam no Programa, no entanto, esses pontos são computados para o cartão convencional do associado titular cadastrado no Programa.

O que é a Livelo?

A Livelo é mais uma empresa Bradesco, criada exclusivamente para ampliar sua experiência de resgates de recompensas. Por meio dela, seus pontos poderão ser trocados de um jeito muito mais fácil e prático.

Meus pontos possuem validade?

Sim, os pontos têm validade pré-definida contados a partir da data de seu acúmulo, conforme estabelecido no Regulamento e Site do Programa. Após este prazo, se não houver resgate, os pontos do 1º (primeiro) mês expiram, e, assim sucessivamente, os pontos expirados não poderão ser renovados. Apenas os Cartões American Express® Gold Credit, American Express® Platinum Credit e American Express® Blue possuem pontos que não expiram.

Qual é o telefone da Central de Atendimento do Fidelidade Bradesco Cartões?

Confira no verso do seu Cartão de Crédito o número da Central de Atendimento criada para melhor atendê-lo.

Quais serviços estão disponíveis na Central de Atendimento Bradesco?

Na Central de Atendimento, você consegue solicitar o código de ativação Livelo, solicitar informações sobre o Programa Fidelidade Bradesco Cartões e Pontos Livelo e consultar promoções vigentes.

Preciso transferir meus pontos para o Programa de Pontos Livelo?

Não, seus pontos serão transferidos automaticamente para o Programa de Pontos Livelo em até 05 dias úteis após o pagamento da fatura.

Como eu ativo a minha conta na Livelo?

Para ativar a sua conta na Livelo, basta acessar o site www.livelo.com.br/bradesco, clique em "Ativar Conta" e Insira seu CPF e data de nascimento. No próximo passo, selecione o *telefone que você quer receber o código de ativação e como quer receber: por ligação ou SMS.

Digite o Código na tela de ativação e pronto!

Você também pode entrar em contato com a Central de Atendimento no número do verso do seu Cartão de Crédito e solicitar o seu código de ativação. Após receber ele, você deverá acessar o site www.livelo.com.br e utilizar o código para ativar sua conta.

*Caso seus números estejam desatualizados, entre em contato com a Central de Atendimento no número do verso do seu Cartão de Crédito.

Como eu faço para resgatar no Programa de Pontos Livelo?

Primeiramente, você deverá estar com sua conta ativada no Programa de Pontos Livelo. Após isto, você poderá escolher entre as inúmeras opções, são mais de 500 mil prêmios no catálogo à sua preferência. Para concluir seu resgate será enviada uma senha para o seu canal de preferência: e-mail ou SMS (celular).

Para conhecer o catálogo completo bem como as condições, prazos de entrega, entre outros, acesse: www.livelo.com.br.

Onde posso verificar meu saldo de pontos?

A demonstração de seu saldo de pontos estará disponível mensalmente em sua fatura, e você também poderá conferir, a qualquer momento, no Site ou no App Livelo (disponível para Android e iOS).

Qual é o telefone da Central de Relacionamento da Livelo?

Central de Relacionamento Livelo: 3004 8858 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 757 8858 (demais localidades) Disponível das 7h às 23h, todos os dias da semana.

O que mudou no Fidelidade Bradesco Cartões com o Lançamento da Livelo?

Saldo de Pontos: A transferência do seu saldo atual do Fidelidade Bradesco Cartões será automática para a Livelo. Após a ativação da sua conta você poderá consultar seu saldo no site Livelo, ou através do APP Livelo, disponível para iOS e Android.

Acúmulo: Os seus novos pontos acumulados no Fidelidade Bradesco Cartões se concentrarão de forma automática em sua conta Livelo. Eles estarão disponíveis em até 5 dias úteis após o pagamento da fatura.

Resgate de Pontos: O resgate dos seus pontos que antes era feito através do bradesco.com.br/cartoes/fidelidade ou pela Central de Atendimento Bradesco agora será realizado através do site livelo.com.br/bradesco ou pela Central de Relacionamento Livelo.
*Lembre-se: para resgatar é necessário ativar a sua conta Livelo.

Opções de Resgate: Você terá muito mais opções de resgate. São mais de 500 mil recompensas: passagens aéreas, estadias em hotéis e produtos diversos, como celulares, vestuário, itens para casa, entre outros. As transferências de pontos para os parceiros do Fidelidade Bradesco Cartões permanecem, parceiros como Multiplus, Smiles, Victoria da TAP, Programa Amigo, TudoAzul e Crédito de Combustível Shell.

Resgate + Dinheiro: Possibilidade de completar o valor de qualquer resgate utilizando os Cartões de Crédito Bradesco.

Consulte o Regulamento